Последнее обновление: 03 ноября 2026

Здесь написано, какие данные я получаю, когда вы пользуетесь этим сайтом, записываетесь на встречу или работаете со мной, и что я с ними делаю.

1. Кто я

Сайт и коучинговая практика Masha Reset принадлежат Свеженцевой Марии Сергеевне (Mariia Svezhentceva), независимому коучу в Великобритании (sole trader, Talk With Masha). Я отвечаю за ваши данные как их оператор (data controller).

Контакт по вопросам данных: hello@talkwithmasha.com, или в Telegram: @mashalifecoach.

2. Какие данные я получаю

• При записи на встречу: имя, e-mail, выбранное время и ответы на вопросы формы (ваш запрос, откуда вы обо мне узнали).
• При оплате: имя, e-mail, сумма и дата платежа. Данные карты обрабатывает платформа Stripe, я их не вижу и не храню.
• В переписке и на сессиях: то, что вы сами рассказываете в Telegram, по e-mail или на встречах.
• Технические данные сайта: базовая информация о устройстве и браузере и cookies, нужные для работы сайта.

Пожалуйста, не пишите в форме записи медицинских подробностей: для подготовки к встрече достаточно пары предложений о запросе.

3. Зачем мне эти данные

• чтобы ответить на ваш запрос и назначить встречу;
• чтобы подготовиться к сессии и провести её;
• чтобы принять оплату, оформить возврат и вести финансовый учёт;
• чтобы понимать, откуда люди узнают обо мне, и улучшать сайт и услуги;
• чтобы выполнять требования закона, в том числе налоговые.

Я не продаю и не передаю ваши данные для чужой рекламы.

4. На каком основании

Я обрабатываю данные, потому что это нужно, чтобы ответить на ваш запрос и оказать услугу (договор или шаги перед ним), чтобы выполнить требования закона или в моих законных интересах как предпринимателя. Если нужно ваше согласие, я спрошу его отдельно, и вы можете отозвать его в любой момент.

5. Кто ещё видит данные

Я пользуюсь сервисами, которые обрабатывают данные по моему поручению:

• Tilda - хостинг сайта;
• Calendly - запись на встречи;
• Stripe - приём оплаты;
• Zoom или Google Meet - онлайн-встречи;
• Telegram и e-mail - переписка.

Часть этих сервисов может хранить данные за пределами Великобритании. В таких случаях они применяют защитные меры, которые требует закон. Другим людям и компаниям я передаю данные, только если этого требует закон или вы сами попросили.

6. Конфиденциальность сессий

То, что вы рассказываете на встречах, остаётся между нами, как требует кодекс этики ICF. Я не записываю сессии без вашего согласия. Исключение - ситуации, когда есть серьёзная угроза жизни или безопасности или когда раскрытия требует закон.

7. Сколько я храню данные

• заявки и переписку без дальнейшей работы - до 12 месяцев после последнего контакта;
• заметки по работе с клиентом - пока идёт работа и разумное время после, если вы захотите вернуться;
• данные об оплатах - столько, сколько требует налоговое законодательство Великобритании.

8. Ваши права

По закону Великобритании о защите данных (UK GDPR) вы можете:

• узнать, какие данные о вас у меня есть, и получить копию;
• попросить исправить или удалить их;
• ограничить или оспорить их обработку;
• попросить передать их вам или другому сервису;
• отозвать согласие, если обработка на нём основана.

Для этого напишите мне на hello@talkwithmasha.com.

9. Cookies

Сайт использует cookies, без которых он не работает. Если я подключу аналитику или другие необязательные cookies, сайт спросит ваше согласие.

10. Изменения

Я могу обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления - в начале.